Un ingeniero francés, de 36 años, compró en un supermercado de la cadena
Carrefour una lata de porotos verdes. Al llegar a su casa, encontró en
su interior el cadáver de un ratón de tres centímetros, según informó la
edición digital del diario Le Parisien.
El producto pertenecía a
la marca Grand Jury, así que el afectado se puso en contacto con
atención al cliente para reclamar por tan repulsivo hallazgo.
La
noticia causó alarma social, por lo que Carrefour lanzó un comunicado
lamentando lo sucedido y explicando que se trató de un caso excepcional.
Manifestaron que avisaron a su proveedor e iniciaron una investigación
para descubrir cómo pudo llegar el ratón al producto, para evitar que el
problema se repita.
Por otra parte, el personal de atención al
consumidor no dejó de lado al cliente afectado: no sólo le pidieron
disculpas, sino que además se trasladaron a su casa para retirar el
producto y poder conversar con él para encontrar la forma de
compensarlo.
Fuente: Soychile.cl
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